Namoro com a NET.

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 O namoro do Brasileiro com a Internet

O uso de Internet no Brasil não para de crescer. Impulsionada principalmente pela adoção crescente das redes sociais, o brasileiro vive um caso de amor com os meios on-line. -

O Brasileiro é um apaixonado pelo Orkut, YouTube, Facebook e Twitter. Em todos estes sites estamos entre os países que mais crescem em horas de uso e de pessoas conectadas. Isto reflete em estatísticas gerais da web no país e segundo o Ibope os brasileiros são os que passam mais tempo on-line.Outro grande gatilho para o crescimento é o e-commerce, que também cresce a taxas impressionantes. Em um país que não tem um histórico forte em compras via catálogos - ao contrário dos Estados Unidos, onde comprar sem sair de casa é algo popular desde os anos 50 - o brasileiro descobriu a conveniência de adquirir todo tipo de produto no conforto do lar, via Internet. Claro que a estabilização da economia tem um papel importante, pois apresentou o cartão de crédito a camadas menos privilegiadas de nossa população.
Com tudo isso, a Internet já quebrou alguns paradigmas que são constantemente lembrados como sendo justificativas para que não haja maiores investimentos em publicidade on-line: com mais de 70 milhões de pessoas on-line, a Web já é um meio de massa há algum tempo. Além disso, 50% dos acessos são feitos pelas classes C, D e E. Assim, acabou a história de dizer que é um meio de elite. Ela é popular sim e com a popularização dos acessos via telefone celular isso vai crescer ainda mais!
A Internet trouxe algumas revoluções na vida de consumidores e empresários. A maior delas sem dúvida foi o e-mail, que mudou a forma das empresas e pessoas se relacionarem. Antes do e-mail o contato entre as duas partes era bastante difícil, apesar da existência de serviços de atendimento ao consumidor exemplares. Escrever uma carta, ir ao correio e postar, aguardar o retorno. Isso dava muito trabalho e o telefone... Bem, ficar esperando na linha para ser atendido é chato até hoje, certo? O e-mail facilitou esta comunicação, tornou-a muito mais direta e objetiva. Especialmente com a popularização dos computadores, o e-mail tornou-se presente e obrigatório na vida das pessoas: seja no trabalho ou a vida pessoal, a forma de interagir é o e-mail, que ainda é uma das atividades mais populares das pessoas quando estão on-line.
Para as empresas foi necessário aprender a lidar com esta situação. Lembro ainda no final dos anos 90 quando estive envolvido em um grande projeto de lançamento do site de uma das maiores empresas do País, que conta com um SAC exemplar, as longas conversas que tivemos para adaptar a estrutura à nova realidade. Unificação de banco de dados, agilidade no processamento e a adequação da linguagem foram os primeiros desafios. Junto com o e-mail foram criadas duas novas indústrias - uma do bem e outra do mal.
A do bem, claro, foi o e-mail como forma de relacionar e fidelizar clientes, o e-mail marketing. A do mal dispensa apresentações: o famigerado spam. E aqui vale um parênteses meio longo: a origem da expressão spam é um quadro do grupo humorístico inglês Monty Python, onde um casal chegava para comer em um restaurante e todos os pratos continham spam, a nossa presuntada em latas. Vale a pena procurar no YouTube, é muito divertido. Mas claro que receber spam não tem nada de divertido. Infelizmente diversas empresas ainda não utilizam o e-mail de forma eficiente para conduzir seus relacionamentos com consumidores. Um pouco deve-se ao perfil do próprio brasileiro, que é um povo não muito ligado a números, estatísticas e métricas.
Quando você um perfil de seu consumidor, adquirido através de cadastros em seus pontos de contato - lojas, site, telefone - o e-mail é uma ferramenta poderosa para manter este relacionamento vivo e, claro, fidelizar seus cliente em busca de mais vendas. Esqueça o envio indiscriminado de e-mail e fuja de listas de nomes vendidas a granel. O mercado oferece ferramentas confiáveis e muito seguras para que você possa gerenciar sua comunicação de forma eficiente e maximizar seus resultados. Hoje vivemos a febre das redes sociais e seu impacto sobre o relacionamento entre empresas e pessoas é talvez até superior a revolução que o e-mail trouxe ao mercado. O consumidor hoje tem uma voz poderosa que, amplificada pela tecnologia, criou praticamente um SAC informal, em que a empresa não tem controle. Alguns especialistas dizem que os dias do e-mail estão contados, que eles irão desaparecer. Será mesmo? Pense bem: para você se cadastrar em um site como o Twitter ou Facebook, por exemplo, qual é o requisito básico? Sim, ele mesmo, o e-mail.

Evento promovido pela WBI Brasil irá abordar o uso da busca orgânica e da publicidade online para impulsionar a geração de negócios das empresas pela web.

Você já parou para pensar como o Google pode contribuir com seu negócio? O gigante de buscas possui inúmeras ferramentas que, se bem utilizadas, podem incrementar as vendas e fortalecer a imagem de empresas de qualquer segmento de atuação no meio digital. Para apresentar as potencialidades do buscador, a WBI Brasil promove, em São Paulo mais uma edição do Café COM Internet, evento sobre marketing digital realizado em diversas capitais do país.

Serão duas palestras sobre busca espontânea e publicidade online.

A 157ª edição do Café COM Internet ocorre no próximo dia 26 de maio, das 14h às 18h, no Auditórios na Paulista (Avenida Paulista, n° 1776, 2° andar). As pré-inscrições estão abertas e podem ser realizadas pelo site do evento, no endereço www.cafecominternet.com.br. A confirmação do participante será realizada via e-mail. No dia do evento, os participantes devem levar duas caixas de leite longa vida que serão doadas a uma entidade assistencial do município em que o evento é realizado.

As duas palestras programadas para essa edição do Café COM Internet em São Paulo serão proferidas pelo diretor presidente da WBI Brasil e consultor em e-business, Paulo Kendzerski. A primeira apresentação terá como foco a busca espontânea do Google, e como as empresas devem planejar suas ações a fim de conquistar uma posição de destaque no mecanismo de busca.

Em seguida, Kendzerski irá mostrar como extrair os melhores resultados com a veiculação de campanhas de links patrocinados no Google. A idéia é mostrar aos participantes os recursos, as possibilidades de mídia online e os resultados que as empresas podem alcançar investindo em publicidade online.

Mais informações sobre o evento podem ser obtidas pelo site www.cafecominternet.com.br, pelo e-mail atendimento@wbibrasil.com.br ou ainda pelo perfil no Twitter @cafecominternet. O Café COM Internet São Paulo tem o patrocínio do PagSeguro, e apoio da Camara-e.net e Comunika.

Banda larga móvel impulsiona e Brasil supera a marca de 40 milhões de acessos


:: Convergência Digital :: 18/05/2011

Os acessos em banda larga no Brasil chegaram a 40,9 milhões em abril, de acordo com balanço da Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil).

Nos últimos 12 meses, 14,2 milhões de novos clientes passaram a ter acesso à internet rápida no País, o que representa uma evolução de 53,2%. O levantamento considera a banda larga fixa e móvel, incluindo os modems de acesso à internet e os celulares de terceira geração (3G).

A banda larga pelas redes fixas passou de 12,3 milhões de acessos, em abril de 2010, para 15,3 milhões no mês passado, o que significa um aumento de 24,7%. Na banda larga móvel, o crescimento no mesmo período foi ainda superior, com 77,4% de elevação.

O número de modems de acesso à internet pela rede móvel subiu de 5,2 milhões para 6,4 milhões nos últimos 12 meses e o de celulares 3G, que permitem conexão à internet rápida, passou de 9,2 milhões para 19,1 milhões.

A expansão dos serviços de banda larga nos últimos anos não se deu apenas em números absolutos, mas também na velocidade das conexões. Entre 2008 e 2010, a velocidade média dos acessos em banda larga fixa no Brasil aumentou 70%, passando de 1 megabit por segundo (Mbps) para 1,7 Mpbs, segundo estudo divulgado pela consultoria Teleco. Dados da União Internacional de Telecomunicações (UIT) indicam que no mesmo período o preço dos acessos fixos caiu 64%, mais que a média mundial, que foi de 52%. Enquanto isso, a base de clientes de banda larga aumentou 195% no período, de acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Os números mostram ainda que 28% das conexões no Brasil estão acima de 2 Mbps e já há cidades que contam com ofertas no segmento de altíssima velocidade, acima de 100 Mbps. A ampliação da velocidade das conexões foi ainda maior na banda larga móvel, que apresentou 78% de crescimento no ano passado. A velocidade média das conexões via celular ou por modems 3G passou a ser superior a 600 quilobits por segundo (Kbps) no fim de 2010.

Banda larga nas escolas

A internet em alta velocidade também chega a instituições públicas de ensino por meio das prestadoras, no Programa Banda Larga nas Escolas. A meta inicial do programa assumida pelas concessionárias de telefonia fixa, de conectar 57,6 mil instituições de ensino até o fim de 2010, foi alcançada. Para dezembro de 2011, o compromisso é de chegar a 62,7 mil escolas e já no primeiro trimestre deste ano 94% desse total foram atendidas. Ao todo, 58,7 mil escolas já estavam conectadas gratuitamente à internet através de acessos banda larga no final de março de 2011.

A banda larga das prestadoras também deu um salto na penetração domiciliar na última década, chegando a 17,4 milhões de lares, segundo levantamento da Telebrasil realizado com base em dados preliminares do Censo 2010. O mesmo estudo revela que 58 milhões de pessoas já possuem internet rápida em casa.

Com o objetivo de discutir os avanços ainda necessários para o setor de telecomunicações, especialmente o de banda larga, a Telebrasil promoverá nos dias 1º e 2 de junho, em Brasília, o seu 55º Painel Telebrasil. A edição deste ano terá como tema “Soluções Completas com Tecnologias de Informação e Comunicação em Banda Larga – Alavancas para a Inclusão Social e a Competitividade Global”.